Risolvi i Problemi del Tuo Kratoxs

Guida alla risoluzione dei problemi per Smartwatch Kratoxs:

Benvenuti nella pagina di risoluzione dei problemi di Kratoxs. Qui affrontiamo alcuni problemi comuni che potresti avere con soluzioni semplici. Ricorda, a volte i problemi possono derivare dalle impostazioni del tuo telefono, quindi è importante controllare anche queste.

  1. Monitor della frequenza cardiaca non funziona costantemente

Problema: Il monitor della frequenza cardiaca non è costantemente attivo.

Soluzione:

  • Per controlli occasionali della frequenza cardiaca: Tocca il simbolo del cuore sul tuo orologio e poi tocca nuovamente lo schermo.
  • Per il monitoraggio continuo: Avvia un allenamento premendo il pulsante di accensione, quindi il pulsante Sport, selezionando il simbolo del manubrio e avviando un allenamento.
  • Per impostare controlli regolari della frequenza cardiaca: Apri l'app "Da Fit" → Icona dell'orologio → "Altro" → "Frequenza cardiaca continua (per l'intera giornata)" → Imposta l'intervallo.

Nota: Il monitoraggio continuo può scaricare la batteria più rapidamente del solito.

  1. Non ricevere messaggi

Problema: I messaggi non compaiono sull'orologio.

Soluzione:

  • Controlla le impostazioni di notifica del tuo telefono per assicurarti che tutte le notifiche, inclusa "Altro", siano abilitate.
  • Nell'app DA Fit, conferma che tutte le notifiche siano attivate.
  • Assicurati che le anteprime dei messaggi siano consentite sul tuo telefono.
  • Riavvia sia il telefono che l'orologio per resincronizzare.
  • Se i problemi persistono, potrebbero essere dovuti alle impostazioni del tuo telefono. Prova a scaricare nuovamente l'app DA Fit accettando tutte le richieste di accesso durante l'installazione dell'app.

Se questo problema non si risolve, potrebbe essere perché una impostazione sul tuo telefono sta bloccando la notifica dei messaggi oppure un'app esterna sta intercettando i messaggi. Dovrai dare un'occhiata e giocare con le impostazioni del telefono per assicurarti che non sia così e una volta che diventi più familiare con l'orologio, potrebbe diventare chiaro quale app o impostazione sta impedendo ciò.

Abbiamo anche sentito da clienti che utilizzano telefoni Android che l'orologio riceve solo notifiche di messaggi SMS. Se stai utilizzando Google Messages o un sistema simile, potrebbe non arrivare sull'orologio. Google tende a limitare la compatibilità per i prodotti di terze parti. Dai un'occhiata alla nostra pagina YouTube per ulteriori suggerimenti sulla risoluzione dei problemi: Risoluzione dei problemi delle notifiche sul tuo Kratoxs.

  1. La musica suona dall'orologio invece che dal telefono

Problema: La musica viene riprodotta dall'orologio, non dal telefono.

Soluzione per iPhone:

  • Per reindirizzare la musica: Scorri verso il basso → Centro di controllo → Simbolo Airplay → Seleziona iPhone.
  • Per tutti gli altri smartphone, puoi controllare questo dall'orologio. Sull'orologio: Scorri verso il basso → Impostazioni (⚙️) → 'Disabilita audio Bluetooth'.
  1. Impossibile regolare l'ora

Problema: L'ora dell'orologio è errata e non può essere regolata.

Soluzione:

  • Assicurati che il tuo orologio sia correttamente accoppiato con il tuo telefono. Consulta la nostra Guida all'installazione per istruzioni dettagliate. L'ora si sincronizza automaticamente una volta accoppiata.
  1. Informazioni meteorologiche non accurate

Problema: Gli aggiornamenti meteorologici non sono accurati o ritardati.

Soluzione:

  • Aggiorna l'aggiornamento meteorologico sul tuo telefono e assicurati che la tua posizione sia attivata.
  • Controlla le impostazioni del tuo telefono per assicurarti che non stiano bloccando gli aggiornamenti meteorologici in tempo reale.
  • Assicurati che l'app DA Fit sia aggiornata all'ultima versione per un funzionamento ottimale.

Nota: Gli aggiornamenti meteorologici sono una nuova funzionalità e potrebbero richiedere del tempo per sincronizzarsi con precisione.

  1. Informazioni sulla batteria
  • È meglio mantenere la batteria tra il 20 e l'80% per la longevità, quindi cerca di non far scaricare completamente la batteria.
  • Sovraccaricare il tuo smartwatch può anche ridurre la durata complessiva della batteria, poiché la batteria si degrada più rapidamente.
  • La capacità della batteria è di 380mAh e ha una modalità di ricarica magnetica con un cavo di ricarica lungo 60 cm che si collega a uno slot USB.

 

Per ulteriori assistenza o se il tuo problema non è elencato qui contatta il nostro servizio clienti info@kratoxs.com. Ricorda, prendersi cura del tuo dispositivo e mantenere aggiornati sia il software del tuo orologio che del telefono può prevenire molti problemi comuni.